Гарантия возврат и обмен Хилис
0

Гарантия, возврат и обмен

Чтобы ваше приобретение роликовых кроссовок Heelys доставило вашему ребенку только радость, пожалуйста, убедитесь, что:
1. Вы точно знаете размер стопы ребенка в сантиметрах и при заказе пользуетесь именно нашей размерной таблицей.
2. Вы изучили информацию о товаре, особенностях использования, внимательно рассмотрели все фотографии.
 
Если у вас возникли любые вопросы – смело задавайте их нашим менеджерам. Мы заинтересованы в том, чтобы вы получили самую полную и объективную информацию о товаре перед покупкой.
 
Любой случай производственного брака, если таковой будет обнаружен, будет рассматриваться в индивидуальном порядке.
 
Гарантийным случаем считаются дефекты, которые однозначно указывают на недоработки производителя: дефект материала или некачественный пошив конкретной пары обуви.
Естественный износ кроссовок и роликов либо повреждения, связанные с эксплуатацией, гарантийным случаем не считаются.
 
В соответствии с действующим законодательством Украины, обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки в данном интернет-магазине.

 
Процедура возврата или обмена продукции Хилис при обнаружении брака или неправильной комплектации

Весь товар, перед отправкой, проходит тщательную проверку.
Тем не менее, если, несмотря на все наши усилия, Вы обнаружили дефект или неправильную комплектацию рекомендуем Вам предпринять следующие шаги:
 
1. Составить письменное описание обнаруженной проблемы. 
 
2. Сделать фотографии, на которых четко будут видны дефекты.
 
3. Направить описание и фотографии на электронную почту: ukraine@zb-international.com
Наши сотрудники свяжутся с Вами в кратчайшие сроки.
 
4. После процедуры согласования, при необходимости, отправить продукцию перевозчиком Новая почта. Транспортные расходы оплачивает получатель только по безналичному расчету:
Киев, пр-т Науки 11А, тел. 067-486-54-04
получатель: ТОВ «Здоровое будущее».
 
5. После получения товара, претензия будет рассмотрена. Обмен или возврат товара производится только при видимых признаках того, что условия эксплуатации не нарушены.
 
6. В случае, если претензия будет отклонена, клиент имеет право провести независимую экспертизу.
Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя о возврате или обмене не подлежат удовлетворению.
 
Внимательно изучайте размерный ряд и характеристики товара перед покупкой и задайте любые вопросы нашим менеджерам.
Мы ОЧЕНЬ хотим, чтобы покупка роликовых кроссовок HEELYS была для Вас и Вашего ребенка маленьким праздником!

Внимание! Когда вы оформляете покупку на нашем ресурсе, вы предоставляете свои данные, такие как: имя, фамилия, контактные телефон, почта email, адрес. (В зависимости от вида доставки товара и необходимой информации). Эти данные мы получаем на условиях абсолютной конфиденциальности, но если передача этих данных необходима для выполнения Вашего заказа, Вы соглашаетесь, что Heelys может передать эти данные третьим лицам согласно Закону Украины "О защите персональных данных" и Закона Украины «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах».

Про кроссовки на роликах Отзывы Каталог Как кататься Фото видео Размерная сетка FAQ Контакты Гарантия возврат и обмен Оплата Доставка 0 800 305 404